Ketentuan Layanan

1. Penerimaan

Dengan membuka situs abcreavity.id atau memakai layanannya, kamu menyetujui ketentuan ini. Bila tidak setuju, mohon jangan memakai situs dan layanan ini. Penyedia layanan adalah Abcreavity, studio kreatif yang berlokasi di Kota Malang, Jawa Timur.

2. Layanan

Kami menyediakan tiga kelompok layanan:

• Jasa Kreatif: penulisan artikel, fotografi jurnalistik, visualisasi data, desain grafis, web development, dan social media management.
• Kelas Kreatif: pelatihan dan kelas, seperti Sinau Jurnalistik, Jurnalisme Data, Fact-Checking, Content Strategist, WordPress Masterclass, dan Social Media Specialist.
• Produk: foto editorial, web toolkit, dan peminjaman buku.

Informasi di situs hanya gambaran umum dan bukan penawaran yang mengikat.

3. Pemesanan dan harga

Ruang lingkup, tenggat, dan harga final disepakati lewat chat atau email sebelum pekerjaan dimulai. Harga yang tampil di situs, termasuk hasil di halaman Estimasi Biaya, adalah perkiraan awal, bukan harga tetap.

4. Pembayaran, revisi, dan pembatalan

Kecuali kita sepakati lain, berlaku ketentuan berikut.

• Uang muka dan pelunasan: untuk Jasa Kreatif, uang muka 50% dibayar sebelum pekerjaan dimulai dan sisanya dilunasi sebelum berkas akhir diserahkan. Proyek kecil dapat dibayar lunas di awal. Pembayaran memakai rupiah lewat transfer bank, QRIS, atau dompet digital.
• Biaya lain: harga belum termasuk biaya pihak ketiga, seperti domain, hosting, lisensi, iklan berbayar, atau transportasi, kecuali disepakati.
• Revisi: dua putaran revisi minor sudah termasuk dalam harga. Revisi tambahan, atau perubahan besar pada konsep dan ruang lingkup, dihitung sebagai pekerjaan tambahan dengan biaya terpisah.
• Pembayaran terlambat: pekerjaan dan penyerahan berkas ditunda sampai pembayaran diterima.
• Pembatalan olehmu: sebelum riset atau wawancara pertama dimulai, uang muka dikembalikan penuh dikurangi biaya administrasi Rp50.000. Setelah riset atau wawancara pertama dimulai, uang muka tidak dikembalikan, dan bila bagian yang sudah dikerjakan nilainya melebihi uang muka, selisihnya ditagihkan sesuai progres. Untuk fotografi jurnalistik, ketentuan pembatalan mengikuti halaman layanan tersebut.
• Pembatalan atau kegagalan dari pihak kami: bila kami tidak dapat menyelesaikan pekerjaan, pembayaranmu dikembalikan sebesar bagian yang belum dikerjakan.

5. Keterlambatan bahan dan tanggapan

Tenggat bergantung pada kelengkapan bahan dan tanggapanmu yang tepat waktu. Bila bahan, data, akses, atau persetujuan terlambat, tenggat bergeser sepadan. Bila kamu tidak menanggapi lebih dari 14 hari, pekerjaan dapat kami jeda dan dijadwalkan ulang sesuai ketersediaan waktu kami. Setelah 30 hari tanpa tanggapan, proyek dianggap dibatalkan olehmu dan ketentuan pembatalan di atas berlaku.

6. Kelas

Kelas dibayar lunas di muka per peserta, atau DP 50% di awal dan pelunasan 50% sebelum kelas dimulai untuk lembaga atau instansi. Pembayaran memakai transfer bank atau QRIS.

Jadwal kelas disepakati bersama peserta, dan setiap perubahan akan diberitahukan lebih dulu. Materi kelas tidak boleh direkam, disebarkan, atau dijual ulang tanpa izin tertulis dari kami.

Pembatalan kelas diatur sebagai berikut.

• Paling lambat 2 hari sebelum jadwal: kamu bisa pindah ke jadwal berikutnya, atau meminta pengembalian dana dikurangi biaya administrasi Rp50.000.
• Kurang dari 2 hari atau tidak hadir: dana tidak dikembalikan, tetapi kamu boleh mewakilkan tempatmu kepada orang lain.
• Pembatalan atau perubahan jadwal dari pihak kami: kamu dapat memilih jadwal pengganti atau pengembalian dana penuh.

7. Hak kekayaan intelektual

Seluruh tulisan, foto, desain, dan materi di situs ini dilindungi Undang-Undang Hak Cipta dan tidak boleh disalin atau dipakai ulang tanpa izin. Hak atas hasil pesanan diatur dalam kesepakatan; bila tidak diatur, hasilnya boleh kamu pakai untuk keperluan yang disepakati, sedangkan hak ciptanya tetap pada kami. Kami boleh menampilkan hasil pekerjaan sebagai portofolio, kecuali kamu keberatan secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai.

8. Kewajibanmu

Kamu menjamin bahwa bahan, data, dan informasi yang diberikan akurat, kamu berhak memakainya, dan penggunaannya tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.

9. Etika dan independensi

Untuk pekerjaan jurnalistik dan penulisan, kami menjaga independensi dan menjunjung kode etik jurnalistik. Kami berhak menolak atau menghentikan pesanan yang bertujuan menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau melanggar hukum.

10. Kerahasiaan

Ide, data, dan berkas yang kamu bagikan kami jaga kerahasiaannya dan tidak kami gunakan di luar keperluan pekerjaan. Pengelolaan data pribadi dijelaskan di Kebijakan Privasi.

11. Batasan tanggung jawab

Kami berupaya memberikan hasil terbaik, tetapi tidak menjamin hasil tertentu, misalnya peringkat mesin pencari, jumlah pembaca, atau keuntungan usaha. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembayaran untuk layanan yang bersangkutan.

12. Keadaan kahar

Keadaan kahar adalah peristiwa di luar kendali yang wajar dari salah satu pihak, seperti bencana alam, kebakaran, banjir, wabah, perang atau kerusuhan, tindakan pemerintah, serta gangguan listrik, internet, atau layanan pihak ketiga yang meluas. Pihak yang terdampak memberi tahu pihak lain secepatnya, dan tenggat disesuaikan selama keadaan itu berlangsung.

Bila keadaan kahar berlangsung lebih dari 30 hari, masing-masing pihak boleh mengakhiri kesepakatan. Pembayaran dihitung sesuai bagian pekerjaan yang sudah diselesaikan, dan kewajiban membayar pekerjaan yang sudah dikerjakan tidak hilang.

13. Tautan pihak ketiga

Situs ini memuat tautan ke situs dan layanan lain. Isi dan kebijakan mereka bukan tanggung jawab kami.

14. Hukum dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu lewat musyawarah; bila tidak berhasil, lewat Pengadilan Negeri Malang.

15. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui ketentuan ini, dan versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Pertanyaan bisa dikirim ke halo@abcreavity.id.